به گزارش مجله خبری اکوتحلیل، روابط عمومی گروه انتخاب اعلام کرد: متاسفانه همانگونه که در برخی رسانه ها عنوان شده است، در ساعات اخیر بنابر گزارش تعدادی از مشتریان ،مواردی از تلویزیون‌های تولیدی گروه انتخاب با برندهای اسنوا و دوو ، دچار اختلال در کاربری و بعضا عدم امکان بهره برداری شده است .
گروه انتخاب ضمن عذرخواهی از بروز این اختلال فنی که ناشی از برخی ناهماهنگی و اختلالات بسترهای ارتباطی می باشد ، اعلام می دارد این اختلال توسط کارشناسان فنی در حال بررسی و رفع می باشد و با صبوری و همراهی مشتریان ظرف ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد.
همچنین برای پیشگیری از بروز اختلال در دستگاه به کاربران محترم توصیه می شود از هرگونه اتصال به اینترنت و استفاده از ابزارهای هوشمند دستگاه تا اطلاع ثانوی پرهیز نمایند.
گروه انتخاب به کاربران عزیز اطمینان می دهد که هیچ مشکلی به لحاظ کیفی و سخت افزاری متوجه تلویزیون‌های دچار مشکل نیست و پس از رفع اختلال و اعلام این مجموعه ، در صورت هرگونه نیاز به پشتیبانی نرم افزاری و فنی ، شماره پشتیبانی ۱۶۹۹ آماده پذیرش و به روز رسانی نرم افزارهای سیستم عامل تلویزیون‌های دچار اختلال براساس پروتکلهای شرکت انتخاب سرویس در اسرع زمان به صورت رایگان خواهد شد.
اطلاع رسانی تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد